Destaques

SaleTop

Somos todos decoradores – O dia a dia de uma arquiteta

R$ 36,00 R$ 30,00

Em suas crônicas ela conta situações muito comuns na rotina de quem está na área. As rusgas com o engenheiro, os melindres entre os fornecedores e o cliente, as saias-justas que certos pedidos causam são alguns dos temas abordados. SOMOS TODOS DECORADORES é uma obra que lança um novo olhar para tão fascinante profissão.

SaleTop

Clienterapia – A busca pela experiência perfeita

R$ 48,00 R$ 40,00

Do lado do negócio, de forma sutil, Letícia leva o leitor a se dar conta de que diversos requisitos para a fórmula do sucesso magicamente se repetem. Ela aborda experiências das mais ecléticas, que levam o leitor a se dar conta de que atendimento ao cliente é uma disciplina acadêmica que tem de ser devidamente compreendida e implementada. Trata-se de uma chance incrível de observar oportunidades, reter clientes e se colocar à frente da concorrência.